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Preguntas Frecuentes


Cerca de mi domicilio no existe ninguna zona de aparcamiento reservada para personas con movilidad reducida ¿puedo solicitar que pongan una?

Si usted quiere solicitar una plaza reservada para personas con movilidad reducida debe dirigirse al Excmo. Ayuntamiento de Ciudad Real, al departamento de Movilidad.

¿Existe alguna otra forma de pago que no sea en metálico para abonar el estacionamiento en la zona azul?

Para su comodidad a la hora de efectuar el pago de la zona azul existe además del pago en metálico, la posibilidad de pago con tarjeta monedero o la App Telpark - www.telpark.com. En el parquímetro encontrará las indicaciones de los pasos a dar para utilizarlas, pero si tiene alguna duda, consulte a cualquier persona de Dornier cuando la vea que le ayudará con mucho gusto.

¿Dónde encuentro información de Ciudad Real en la página web de Dornier?

Diríjase a www.dornier.es y selecciona "Buscar aparcamiento" en la página de inicio. Introduzca el nombre de "Ciudad Real" en el buscador de texto y pulse buscar. También puede seleccionar Almería mediante el navegador en el mapa.

¿Cuánto tiempo tengo para anular la denuncia?

Tal y como expresa la Ordenanza Municipal de Ordenación y Regulación del estacionamiento, usted dispondrá de una hora para anular la denuncia siempre y cuando el motivo de la denuncia sea por exceder el tiempo de estacionamiento marcado en el tique. Dicho tiempo comienza a transcurrir desde la hora de fin de estacionamiento que marca el ticket. (Artículo 11.2)

¿Cómo puedo justificar ante mi empresa este gasto?

El tique de estacionamiento se compone de dos partes, la que usted exhibe en el interior del vehículo y otra, más pequeña, que usted puede utilizar de resguardo o de justificante.

¿Cómo puedo deducirme por este concepto?

El importe que se abona es una tasa municipal y por tanto no es deducible de impuestos. La Concejalía de Hacienda de su municipio puede facilitarle información adicional al respecto.

¿Qué ocurre si saco tique después de fin del horario de regulación? Por ejemplo después de las 14 horas o de las 20 horas?

El parquímetro esta programado de tal manera que si usted saca tique fuera de horario de regulación le dará un tique en el que el tiempo de estacionamiento comenzará a contar a partir de la siguiente hora en que entre en funcionamiento en servicio de nuevo. Es decir, si usted sacara un tique de lunes a viernes a las 14:00 el tiempo de estacionamiento que aparecerá en su tique comenzará a contar a partir de las 17:00 de ese mismo día en invierno y a partir de las 17:30 horas en verano, ya que es en esa hora cuando empieza nuevamente a regularse el servicio de estacionamiento regulado en la vía pública. Si usted lo sacará un domingo, el tiempo del tique comenzará a contar a partir de las 10:00 del lunes.

¿El controlador es un empleado del ayuntamiento?

El Ayuntamiento, a través de concurso público, contrata a una empresa privada para gestionar el servicio de estacionamiento regulado, siendo esta empresa privada la encargada de hacer cumplir la Ordenanza por medio de sus agentes. El controlador, junto con otras personas que trabajan para hacer que el servicio funcione correctamente, es empleado de una empresa privada contratada por el ayuntamiento.

¿Si recibo una multa en mi domicilio, dónde he de ir a pagar/reclamar?

Una vez notificada la sanción en su domicilio, usted deberá dirigir su reclamación o efectuar el pago al departamento de sanciones designado por el Ayuntamiento para tal fin.

¿Cada cuánto tiempo pasan los controladores?

Los agentes encargados de regular el estacionamiento tienen asignadas diferentes zonas a regular por lo que no existe un tiempo marcado para pasar por un punto en concreto. Si bien es cierto que en las zonas donde exista mayor rotación de vehículos el agente revisará dicha zona con mayor asiduidad.

Si se me ha pasado 5 minutos de tiempo cuando viene el controlador, ¿me va a multar?

El controlador ha de hacer cumplir la Ordenanza, uno de los artículos sancionables en dicha Ordenanza trata sobre el exceso de tiempo marcado en el tique, se entiende que si un tique excede el tiempo máximo marcado en el mismo es susceptible de ser sancionado por el controlador.

¿Qué es el pago por móvil Telpark?

Con la aplicación TELPARK para móvil, puede gestionar y realizar el pago de su estacionamiento cómodamente. Puede acudir a la completa sección de preguntas frecuentes de la página web de Telpark (www.telpark.com). Allí podrá resolver cualquier tipo de dudas al respecto.

Me han denunciado habiendo realizado el pago con Telpark, ¿cómo lo puedo solucionar?

Si es denunciado habiendo realizado el pago con Telpark y la hora de la denuncia está dentro del horario pagado, la propia aplicación gestiona el incidente. Para ello debe contactar con el soporte de Telpark a través de Más opciones > Contacto o escribiendo al email: soporte@telpark.com

¿Con el pago con móvil no es necesario colocar el tique en el vehículo?

El método de pago Telpark permite abonar la tasa de estacionamiento desde un Smartphone u ordenador vía web, pudiendo realizar esta acción desde cualquier lugar, por lo que no es necesario colocar y cambiar el tique cada vez que se abone el servicio o se amplíe el horario. Sobre el uso y las ventajas de Telpark puede obtener más información aquí.



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